jaybeez-এ দায়িত্বশীল খেলা
আমাদের প্রতিশ্রুতি

বয়সসীমা নির্ধারণ

বাংলাদেশে অনলাইন গেমিংয়ে অংশ নিতে হলে আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। আমরা নিবন্ধনের সময় জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা জন্মনিবন্ধন সনদের মাধ্যমে বয়স যাচাই করি। কোনো নাবালক ব্যক্তি যদি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করেন, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় — NID বা পাসপোর্ট প্রয়োজন।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে যেকোনো সময় পুনরায় বয়স যাচাই করার অধিকার jaybeez রাখে।
• কর্মীরা নাবালকদের অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে বা তাদের গেমিংয়ে সহায়তা করতে পারবেন না।
• অভিভাবকরা সন্দেহ করলে [email protected]এ রিপোর্ট করতে পারবেন।

সমস্যাজনক জুয়া চেনার উপায়

জুয়া যখন বিনোদনের সীমা ছাড়িয়ে যায় এবং জীবনের অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ দিক — পরিবার, কর্মক্ষেত্র, আর্থিক স্থিতিশীলতা — ক্ষতিগ্রস্ত করতে শুরু করে, তখন তা সমস্যাজনক হয়ে ওঠে। নিচের লক্ষণগুলো চিনে নিন:

আত্মপর্যালোচনা পরীক্ষা

নিজেকে সৎভাবে মূল্যায়ন করুন। নিচের প্রশ্নগুলো মনে মনে উত্তর দিন। যদি ৩টির বেশি প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

সুরক্ষামূলক সরঞ্জাম

jaybeez আপনাকে নিরাপদ রাখতে বেশ কয়েকটি কার্যকর সরঞ্জাম সরবরাহ করে। এই সরঞ্জামগুলো আপনি নিজেই সক্রিয় করতে পারবেন — কোনো বিশেষ অনুমোদনের প্রয়োজন নেই।

এই সরঞ্জামগুলো সক্রিয় করতে আপনার অ্যাকাউন্টের "নিরাপত্তা সেটিংস" বিভাগে যান অথবা সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়; সীমা বাড়ানোর ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার অপেক্ষার সময় প্রযোজ্য।

ডিপোজিট ও ব্যয় সীমা

আর্থিক নিয়ন্ত্রণ দায়িত্বশীল গেমিংয়ের মূল ভিত্তি। jaybeez আপনাকে তিনটি সময়সীমায় জমার ঊর্ধ্বসীমা নির্ধারণ করার সুবিধা দেয়। একবার সীমা নির্ধারণ করলে সেই পরিমাণের বেশি জমা করা সম্ভব হবে না।

• সীমা নির্ধারণ করা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর।
• সীমা কমানো — অবিলম্বে প্রযোজ্য হয়।
• সীমা বাড়ানো — আবেদনের ৭২ ঘণ্টা পরে কার্যকর হয়, সুচিন্তিত সিদ্ধান্ত নিশ্চিত করতে।
• bKash, Nagad ও Rocket-সহ সব পেমেন্ট পদ্ধতিতে এই সীমা প্রযোজ্য।
• মাসিক খরচের রিপোর্ট ইমেইলে পাওয়ার সুবিধা চালু করা যায়।

সেলফ-এক্সক্লুশন

সেলফ-এক্সক্লুশন হলো এমন একটি ব্যবস্থা যার মাধ্যমে আপনি স্বেচ্ছায় নির্দিষ্ট সময়ের জন্য jaybeez অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার বন্ধ করতে পারেন। এটি সম্পূর্ণ কার্যকর এবং এক্সক্লুশন সময়কাল শেষ না হওয়া পর্যন্ত কোনো ব্যতিক্রম হবে না।

সেলফ-এক্সক্লুশন চালু করতে [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা সাপোর্ট চ্যাটে জানান। আবেদনের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হবে। স্থগিতাবস্থায়:

• অ্যাকাউন্টে লগইন করা যাবে না।
• কোনো প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পাঠানো হবে না।
• অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যালেন্স সুরক্ষিত থাকবে।
• এক্সক্লুশন মেয়াদ শেষে পুনরায় সক্রিয় করতে লিখিত আবেদন প্রয়োজন।

সহায়তা ও পরামর্শ

গেমিং সমস্যা মোকাবেলায় আপনি একা নন। jaybeez-এর সাপোর্ট টিম ছাড়াও বাংলাদেশে মানসিক স্বাস্থ্য ও আসক্তি বিষয়ক বিভিন্ন সহায়তা পাওয়া যায়। সাহায্য চাওয়া সাহসিকতার পরিচয়।

অভিভাবকদের নির্দেশিকা

শিশু ও কিশোরদের অনলাইন গেমিং থেকে সুরক্ষিত রাখা অভিভাবকদের দায়িত্ব। jaybeez কঠোর বয়স যাচাই করে, তবে আপনার সন্তানকে সুরক্ষিত রাখতে নিচের পদক্ষেপগুলো নিন:

• ব্যক্তিগত ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ইনস্টল করুন।
• আপনার jaybeez অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সন্তানের কাছ থেকে দূরে রাখুন।
• অনলাইন গেমিং ও জুয়ার ঝুঁকি সম্পর্কে সন্তানের সাথে খোলামেলা আলোচনা করুন।
• সন্তানের ইন্টারনেট ব্যবহারের সময় নজর রাখুন।
• bKash বা Nagad অ্যাপে পিন সুরক্ষিত রাখুন যাতে অননুমোদিত লেনদেন না হয়।
• কোনো সন্দেহ হলে [email protected]এ জানান — আমরা তদন্ত করব।